3G是聯(lián)通重獲新生的希望
3G被國(guó)家寄予“拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，優(yōu)化電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)”的厚望，雖然重組發(fā)牌之后未改中國(guó)移動(dòng)一家獨(dú)大的競(jìng)爭(zhēng)格局，但3G卻是中國(guó)聯(lián)通重獲新生的希望。
3G發(fā)展初期，由于內(nèi)容缺失、新業(yè)務(wù)消費(fèi)習(xí)慣尚待培育，網(wǎng)絡(luò)差異、業(yè)務(wù)資費(fèi)和終端差異將成為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。聯(lián)通拿到了產(chǎn)業(yè)鏈最為成熟的WCDMA標(biāo)準(zhǔn)，WCDMA傳輸快捷性與終端品種齊全的技術(shù)優(yōu)勢(shì)決定了公司在競(jìng)爭(zhēng)初期具有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
中國(guó)聯(lián)通自2006年開(kāi)始，逐步恢復(fù)對(duì)GSM網(wǎng)絡(luò)投入，3G后，兩張網(wǎng)的核心部分共享，WCDMA上下兼容，信號(hào)質(zhì)量達(dá)不到3G的時(shí)候可以平滑過(guò)渡到2G網(wǎng)絡(luò)，形成互補(bǔ)，基本杜絕3G信號(hào)不足等問(wèn)題。為了保持市場(chǎng)份額和利潤(rùn)率的平衡，中國(guó)聯(lián)通通過(guò)建設(shè)精品網(wǎng)絡(luò)，引進(jìn)iPhone等明星終端，力圖吸引更多的高端用戶，提升自己較低的ARPU值和利潤(rùn)率，對(duì)3G的發(fā)展可謂孤注一擲。中國(guó)聯(lián)通2009年報(bào)顯示，3G業(yè)務(wù)的ARPU高達(dá)141.7元。
3G導(dǎo)入期終端制勝
我們預(yù)計(jì)2010-2012年為3G發(fā)展的導(dǎo)入期，導(dǎo)入期之后，隨著網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提高，終端品種的豐富，以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的豐富和資費(fèi)下調(diào)，3G發(fā)展迎來(lái)成長(zhǎng)期，用戶高速增長(zhǎng)。同時(shí)，隨著智能終端的用戶數(shù)增大，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的承受能力構(gòu)成挑戰(zhàn)，從海外的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，AT&T的iPhone用戶曾造成網(wǎng)絡(luò)的阻塞甚至癱瘓。這個(gè)時(shí)候網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是成敗的最重要因素。如何保障網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，有效維持在網(wǎng)用戶成為關(guān)鍵因素，網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)滿意度的重要性大大提升，所謂成長(zhǎng)期網(wǎng)絡(luò)為王。借助于Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線路由器等設(shè)施，能使移動(dòng)用戶進(jìn)入有線寬帶接入網(wǎng)，享受更加快捷、高速和資費(fèi)低廉的服務(wù)。以美國(guó)、日本為例，雙方都是通過(guò)WiFi網(wǎng)絡(luò)去實(shí)現(xiàn)FMC。有報(bào)道稱(chēng)，中國(guó)聯(lián)通曾明確指出各地分公司在原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大WiFi覆蓋。未來(lái)WiFi的競(jìng)爭(zhēng)將成為運(yùn)營(yíng)商又一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。如何充分利用WCDMA的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)并融合自身的固網(wǎng)優(yōu)勢(shì)開(kāi)拓市場(chǎng)，是中國(guó)聯(lián)通面臨的重要課題。
聯(lián)通受益于行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，而行業(yè)趨勢(shì)決定公司未來(lái)的關(guān)鍵值
n當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商發(fā)展模式已從人均接入的模式向人均帶寬消費(fèi)模式演變，刺激帶寬消費(fèi)不但運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)，也是國(guó)家推進(jìn)電子信息振興計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)方式升級(jí)的重要基礎(chǔ)，由此可見(jiàn)，帶寬消費(fèi)的加速普及存在內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力；而上網(wǎng)本的出現(xiàn)和3G終端價(jià)格下降，導(dǎo)致3G用戶進(jìn)入門(mén)檻較國(guó)外發(fā)展3G的時(shí)期大大降低了，運(yùn)營(yíng)商建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)成本與日韓相比，也不可同日而語(yǔ)了。總之，無(wú)論從內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力還是產(chǎn)業(yè)背景來(lái)看，中國(guó)3G業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程必將遠(yuǎn)快于日韓或歐美的發(fā)展進(jìn)程，正是由于我國(guó)3G發(fā)展的快速推進(jìn)才能給中國(guó)聯(lián)通更大的轉(zhuǎn)機(jī)，發(fā)展進(jìn)程越快3G市場(chǎng)規(guī)模越向前集中，聯(lián)通的技術(shù)壟斷優(yōu)勢(shì)越是明顯，這是行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，這正如當(dāng)初中國(guó)移動(dòng)從強(qiáng)大的中國(guó)電信分家時(shí)還很弱小，但中移動(dòng)卻抓住了移動(dòng)替代固定的行業(yè)趨勢(shì)而成為中國(guó)電信業(yè)的絕對(duì)老大一樣。
近期發(fā)展建議
n3G業(yè)務(wù)是2G業(yè)務(wù)的延續(xù)和提升。聯(lián)通宜在終端iPhone優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，首先遷移“基礎(chǔ)語(yǔ)音業(yè)務(wù)”，然后突出“增值數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)”，保證基本通信服務(wù)的基礎(chǔ)上，細(xì)分市場(chǎng)，注重客戶體驗(yàn)，在終端優(yōu)勢(shì)存續(xù)期內(nèi)，提高客戶黏性，只有這樣，才能長(zhǎng)期保有客戶，提升客戶忠誠(chéng)度。
