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武漢虹信通信副總裁艾山紅:服務(wù)要做到無縫連接狀態(tài)

2010年10月12日 16:41  CCTIME飛象網(wǎng)  

    訪談時(shí)間:2010年10月12日

    嘉賓:  武漢虹信通信副總裁 艾山紅

    主持人:飛象網(wǎng)CEO 項(xiàng)立剛

    項(xiàng)立剛:各位網(wǎng)友大家好,由3G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、飛象網(wǎng)、人民網(wǎng)聯(lián)合舉辦的國際通信展總裁訪談我們繼續(xù)進(jìn)行。我們非常榮幸邀請(qǐng)到武漢虹信通信科技有限責(zé)任公司的副總裁艾山紅。

    艾山紅:各位網(wǎng)友大家好,很高興認(rèn)識(shí)你們。

    項(xiàng)立剛:我們是老朋友了,但對(duì)我們網(wǎng)友來說有一些網(wǎng)友可能了解的還是不夠,尤其是網(wǎng)友對(duì)虹信做哪些產(chǎn)品,現(xiàn)在情況怎么樣,企業(yè)的基本情況還是需要有了解的,首先請(qǐng)您給我們網(wǎng)友做一個(gè)自我介紹。

    艾山紅:謝謝項(xiàng)總,虹信通信是隸屬于武漢科學(xué)研究院(校對(duì)),烽火科技集團(tuán),虹信在這個(gè)領(lǐng)域呈現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)的無線產(chǎn)業(yè)發(fā)展,最早的時(shí)候我們是以作基站產(chǎn)業(yè)分布無線產(chǎn)業(yè)布局。隨著幾年發(fā)展,一個(gè)是往核心設(shè)備,LTE的研發(fā)、核心設(shè)備在延伸,BBU的研發(fā)。第二天線產(chǎn)業(yè)布局加大力度,第三包括無線接入也在做。第四是我們的集成服務(wù),高中低端的第三方網(wǎng)優(yōu)也在做。整個(gè)虹信通信所承接這樣的工作。

    項(xiàng)立剛:這里面其實(shí)說虹信歷史淵源,以前烽火最強(qiáng)就是光,光是烽火最厲害的一面,大家沒覺得烽火也可以在無線領(lǐng)域走。艾總的公司其實(shí)取得了烽火大的突破,從光,原來基本以固網(wǎng)為主的東西跳到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)了,實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,拉開了很大的空間,創(chuàng)造了很大的機(jī)會(huì)。

    這里企事業(yè)存在一個(gè)很大的問題,這個(gè)行業(yè)競爭非常激烈,尤其是現(xiàn)在面臨著我們的對(duì)手是非常強(qiáng)大的,比如說像華為、中興、諾基亞、諾基亞西門子、愛立信這樣的企業(yè)。在這個(gè)競爭當(dāng)中總體來說至少是后進(jìn)來的,這里又要和這些競爭對(duì)手競爭。你們還不是小企業(yè)低起點(diǎn),而是高企業(yè)的高起點(diǎn),有很大的難處。

    艾山紅:項(xiàng)總對(duì)我們很了解。

    項(xiàng)立剛:在這里面你們怎么能夠立住腳,怎么抓住這個(gè)機(jī)會(huì)?

    艾山紅:這個(gè)問題提得很好,其實(shí)最早虹信是做光纖直放站開始,實(shí)際上光纖直放站延續(xù)著烽火光纖開始做我們整個(gè)直放系統(tǒng)。很榮幸最早有了這樣的專利和技術(shù)使得我們在直放系統(tǒng)有了很好的平臺(tái)優(yōu)勢。接下來把直放系統(tǒng)的品牌優(yōu)勢擴(kuò)大化延伸到了室內(nèi)覆蓋系統(tǒng),整個(gè)行業(yè)里直放價(jià)值覆蓋這兩個(gè)名詞的提出都是我們的,可以看到中國的情況就跟我們和其他國家就不一樣,室內(nèi)覆蓋的概念就出來了。雖然烽火以光來做,我們順著光纖直放站這個(gè)基礎(chǔ)起,我們把直放本身和室內(nèi)覆蓋兩個(gè)概念延伸出來,我們是最早進(jìn)入的。

    項(xiàng)立剛:原來是先從室外到室內(nèi),你們這個(gè)產(chǎn)品是從室內(nèi)到室外,先把家里做好了,把這塊拿下來,再往外面走做基站。其實(shí)這樣,好象從小產(chǎn)品做起,小產(chǎn)品有一個(gè)好處就是一方面來說就是技術(shù)含量在大的競爭環(huán)境下情況稍微好一些。第二是一步步扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)之后,成本研發(fā)方面都有一些優(yōu)勢。

    艾山紅:沒錯(cuò),最早這個(gè)行業(yè)是一個(gè)集成行業(yè),當(dāng)時(shí)核心設(shè)備廠商沒有進(jìn)來,國外沒有室內(nèi)覆蓋概念沒有進(jìn)來。國內(nèi)包括老大華為一開始不服務(wù),也沒有進(jìn)來。所以在這個(gè)室內(nèi)覆蓋這個(gè)名詞提出其實(shí)給公司帶來了一個(gè)藍(lán)海,創(chuàng)造了很好的效益。我們開始對(duì)室內(nèi)覆蓋的業(yè)務(wù)有了很深入的研究,其實(shí)這個(gè)發(fā)展倒是有十幾年的歷史了。

    到現(xiàn)在為止我們的生存優(yōu)勢在哪?我的專業(yè)設(shè)計(jì)的人員,因?yàn)槊恳粭潣菆鼍案采w是完全不一樣的,我對(duì)這個(gè)網(wǎng)的理解不一樣。

    項(xiàng)立剛:優(yōu)化能力要非常強(qiáng)。

    艾山紅:第二是;樓源資源,這是你在這個(gè)行當(dāng)站穩(wěn)很重要的環(huán)節(jié),我們利用這兩個(gè)環(huán)節(jié)在這個(gè)行業(yè)站得比較穩(wěn)的。

    項(xiàng)立剛:今年在整個(gè)市場發(fā)展空間,其實(shí)我們可以聽到一個(gè)更多的名詞就是變革,我有一個(gè)最基本的觀點(diǎn),我們正在從一個(gè)帶寬崇拜時(shí)代向管理優(yōu)先時(shí)代轉(zhuǎn)變。所謂說帶寬崇拜以前傳輸拉網(wǎng)就解決問題,后來帶寬要提的更高。包括移動(dòng)通信2G、3G上去都是在談帶寬,但是有了帶寬就有用嗎?其實(shí)覺得沒有用。而且在這個(gè)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中間要通過管理使這個(gè)網(wǎng)絡(luò)變得更加強(qiáng)大、更加智能。我經(jīng)常說廣電和電信的例子,廣電我們看電視時(shí)間很多,我們經(jīng)?措娨,為什么掙不到錢,他有帶寬,也不窄,但是他沒有管理,他沒有計(jì)費(fèi)平臺(tái)。因?yàn)闆]有計(jì)費(fèi)平臺(tái),收不到錢,變成了靠廣告,廣告能掙多少錢,所以這個(gè)救不了的。后來說廣告掙不了錢,搞有線電視,又不做廣告平臺(tái)了,有線電視變成了什么?所有定一個(gè)價(jià),包月,富人和窮人都在一起,以誰的原則定價(jià),肯定是窮人的原則,窮人付不起,富人不需要說話的。所以說廣電有線電視也是收很少的錢,我們的網(wǎng)絡(luò)變成這樣的網(wǎng)絡(luò)的話,網(wǎng)絡(luò)再有帶寬,投很多的錢,我覺得如果是這樣的話運(yùn)營商收不到錢,你也收不到錢。他怎么有能力把網(wǎng)絡(luò)做得很好呢,提供更好的服務(wù)呢。

    所以說這個(gè)東西有了管理平臺(tái),能收到錢,把各種各樣的業(yè)務(wù)管理起來,運(yùn)營商掙到錢,運(yùn)營商需要把這個(gè)網(wǎng)絡(luò)做得更好,就需要買你的設(shè)備、產(chǎn)品和服務(wù),大家就能掙到錢,管理和服務(wù)非常重要。所以現(xiàn)在我要給你提一個(gè)問題了,剛才說的直放站、基站這些東西我們已經(jīng)有了基礎(chǔ),做得不錯(cuò)。但是我經(jīng)常給運(yùn)營商講課,我現(xiàn)在給運(yùn)營商講課的時(shí)候有很大的觸動(dòng),講其他的東西大家都沒熱情,但講到未來新的服務(wù)體系這些新的東西的時(shí)候,他們專門找你聊。這里有很多要做的事情,這里面實(shí)際上包括運(yùn)營商自己說我們怎么做管理,怎么把我們的網(wǎng)絡(luò)變成更加強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò),我們以前有計(jì)費(fèi),沒有其他的東西。但是計(jì)費(fèi)是不夠的,很薄弱,計(jì)電話時(shí)長、流量,其他都不極了,那還是很薄弱的。那么在這塊是不是你們會(huì)有更多的考慮、更多的思考?

    艾山紅:就是對(duì)運(yùn)營商的服務(wù),而且我站在他的角度。

    項(xiàng)立剛:對(duì),網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。

    艾山紅:是,項(xiàng)總考慮問題一直是比較深思的,而且是站在各方利益角度考慮問題的。我們也在關(guān)注這個(gè)問題,對(duì)服務(wù)更深層次的理解,站在運(yùn)營商的角度理解怎么來提高服務(wù)質(zhì)量。從我們兩方面來說,一個(gè)就是建好一個(gè)網(wǎng)絡(luò),我給這個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)好,提供好最好的服務(wù),這是我們的天職了,也是常規(guī)意義上的理解服務(wù)。本身就是集成類的服務(wù),我們做服務(wù)體系做得比較到位,特別是面對(duì)運(yùn)營商精覆蓋、深覆蓋、廣覆蓋的要求的話,我們的服務(wù)一定要到無縫連接狀態(tài),才能提供良好的服務(wù)。

    第二站在他的角度看網(wǎng)絡(luò)建設(shè)好之后,如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化,網(wǎng)絡(luò)的管理和網(wǎng)絡(luò)的再服務(wù)這塊。我們現(xiàn)在也確確實(shí)實(shí)開始把我們的團(tuán)隊(duì)打造成高端的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),提供高端的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。這塊一個(gè)是貼近服務(wù),我們?nèi)抗?000多號(hào)人在市場,給他們提供一種方案。最早的時(shí)候大網(wǎng)、核心網(wǎng)的優(yōu)化,我們只做室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)你要做好你的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,你獨(dú)立做一塊是不行的,必須把這個(gè)網(wǎng)打通做網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的。在室內(nèi)做的時(shí)候,外網(wǎng)天線對(duì)他有很大的干擾,室內(nèi)調(diào)好對(duì)室外有干擾,如何把這個(gè)服務(wù)做好。每次把這個(gè)作為課題做,每次開發(fā)大量的適應(yīng)性的軟件,分析軟件、自優(yōu)化的軟件做,F(xiàn)在跟運(yùn)營商更多的溝通和聯(lián)系,把他們服務(wù)到位了,我相信用戶滿意了,它的網(wǎng)絡(luò)更好了,我相信這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈會(huì)更健康的發(fā)展。

    項(xiàng)立剛:再回到通信展,我們大家?guī)碜约旱漠a(chǎn)品,您最得意或者是最有亮點(diǎn)的產(chǎn)品是哪些?

    艾山紅:集團(tuán)是以整個(gè)集團(tuán)名義來做,整個(gè)無線通信這次是我們一起承擔(dān)集團(tuán)無線通信的展出。一個(gè)是集團(tuán)的,一個(gè)是LTE的研發(fā),這是我們已經(jīng)正兒八經(jīng)的。

    項(xiàng)立剛:TDD、FDD也都做了,這塊基本上跟上了同業(yè)的速度。

    艾山紅:對(duì),這是第一個(gè)要突出的。第二個(gè)我們也要展出整個(gè)集團(tuán)對(duì)無線,隨著運(yùn)營商的發(fā)展對(duì)無限的投入。無線天線的部分,天線所有電條、非電條,3G服務(wù)怎么電條這塊展出我們的產(chǎn)品。第三是美化天線,我們業(yè)界來看確確實(shí)實(shí)是一種保護(hù)綠色環(huán)保的東西了,美化天線,包括我們室內(nèi)用的,小區(qū)用的,這是我們展出的亮點(diǎn)。第三是整個(gè)網(wǎng)優(yōu)系統(tǒng)來看,數(shù)字化是必須要解決的問題,這是我們展出的亮點(diǎn)。再比如說整個(gè)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)多網(wǎng)合路,運(yùn)營商的共享共建。包括廣電網(wǎng)的解決方案是什么樣的,跟我們的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)怎么融合,這塊是我們的亮點(diǎn)。

    室內(nèi)覆蓋還有亮點(diǎn),就是綜合接入,現(xiàn)在家庭網(wǎng)關(guān)解決了數(shù)據(jù)、解決了固定電話上網(wǎng),但是沒有解決移動(dòng)電話語音的。然后是WLAN的技術(shù),已經(jīng)是很普通化、很穩(wěn)定化了,F(xiàn)在來看反而這種熱點(diǎn)覆蓋對(duì)室內(nèi)覆蓋廠家有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,對(duì)我們來說也是我們的展出亮點(diǎn)。

    項(xiàng)立剛:時(shí)間關(guān)系,我們的訪談到此結(jié)束。最后祝福我們的烽火和虹信在通信行業(yè)發(fā)展,尤其是移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展成功,最后個(gè)人祝愿您取得更大進(jìn)步。

    艾山紅:也祝愿飛象網(wǎng)永遠(yuǎn)年輕。

編 輯:崔玉賢
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