飛象網(wǎng)訊 （孫慧/文）11月22日消息，近日微軟通信及媒體事業(yè)部公司副總裁Austen Mulinder，微軟通信與媒體事業(yè)部亞太區(qū)、大中華區(qū)、印度及日本地區(qū)總經(jīng)理Geoff Thomas等一行來華拜訪客戶，并在北京接受了飛象網(wǎng)等少數(shù)幾家媒體的專訪，就微軟在云計算、IPTV、智能手機等熱點領(lǐng)域的戰(zhàn)略發(fā)表了看法。
微軟通信及媒體事業(yè)部公司副總裁 Austen Mulinder
微軟大中華區(qū)副總裁兼通信及媒體事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理 溫濤
記者：微軟在云領(lǐng)域有很多客戶，在您看來全球電信運營商在這一領(lǐng)域面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？另外微軟自己有云的業(yè)務(wù)、平臺和工具，某種意義上跟電信運營商既是競爭關(guān)系也是合作伙伴的關(guān)系，微軟如何平衡這種競爭和合作？
Austen Mulinder：謝謝，你提了非常好的問題。很多電信運營商在銷售語音通信、通話、固話以及移動電話、寬帶方面已經(jīng)有很不錯的經(jīng)驗了。但在提供新型業(yè)務(wù)方面經(jīng)驗并不是十分豐富，對他們來說最大的挑戰(zhàn)是要教會他們的銷售團(tuán)隊真正理解如何向客戶銷售高價值業(yè)務(wù)的商業(yè)服務(wù)。這點要比銷售傳統(tǒng)的語音、固話和移動及寬帶的服務(wù)更難一些。
至于說到競爭與合作的關(guān)系。如果我們看看微軟業(yè)務(wù)發(fā)展的歷史，97%的業(yè)務(wù)銷售來源是來自于我們和合作伙伴的關(guān)系。在中國這個比例高達(dá)100%，我們所有云端的服務(wù)包括微軟數(shù)據(jù)庫服務(wù)都是通過合作伙伴進(jìn)行銷售的，我們并不直接面向客戶進(jìn)行銷售。當(dāng)然有一些國家也有直接銷售的情況存在，但是就微軟而言我們的重心還是放在合作伙伴的銷售上。
記者：剛才您也談到微軟的IPTV是全球第一大平臺。目前中國包括廣電、電信運營商都在建一些播控平臺，微軟在這方面和電信運營商以及廣電合作到什么程度？另外是關(guān)于Mobile的問題，現(xiàn)在智能手機非常熱，能不能談一下這方面微軟全球的策略？
Austen Mulinder：全世界范圍內(nèi)IPTV業(yè)務(wù)里微軟確實是把很大的關(guān)注點放在建設(shè)強有力的合作伙伴的關(guān)系上。我們知道現(xiàn)在中國IPTV業(yè)務(wù)正在蓬勃發(fā)展，尤其政府鼓勵三網(wǎng)融合讓我們感到非常興奮，因為這種融合會給我們帶來非常大的機會。
溫濤：補充一點，我們最近在臺灣與威達(dá)云端電訊簽了一個很大的IPTV的合同。在中國大陸三網(wǎng)融合確實有很多機會，我們也積極在跟有線運營商和電信運營商洽談。當(dāng)然在中國因為運營商這邊對IPTV方面可能有自己的標(biāo)準(zhǔn)，我們也在積極地與本地合作伙伴一起看看能不能找一些合作的機會，因為他們有一些定制化的要求，我們現(xiàn)在都在積極的參與。這次包括Austen Mulinder也會見一些有線運營商的客戶探討一些合作的機會。
Austen Mulinder：我明天也要見一些中國本地的網(wǎng)絡(luò)公司。接下來回答你第二個問題，關(guān)于智能手機。在兩年前微軟決定要研發(fā)出一個全新的智能手機的操作WP7，為此我們投入了大量的資金。大概兩周前我們在歐洲、北美和澳洲正式發(fā)布了WindowsPhone7系列手機，初步得到的市場反饋非常好。這款手機我們?yōu)橛脩籼峁┝祟愃朴趇Phone和Android的界面，使得用戶不用整天看自己的手機就能看到對他們來說非常有意義有必要的信息。
實際上這方面微軟改變了它的戰(zhàn)略，之前我們把相關(guān)的軟件給OEM生產(chǎn)廠商，他們可以根據(jù)自己的想法隨意在硬件開發(fā)以及用戶界面設(shè)計上做自己的工作。我們這次覺得有必要改變這樣的戰(zhàn)略，在新的模式之下，微軟有兩點是非常清楚的。第一硬件生產(chǎn)廠商不能隨意改變我們的用戶界面，不管哪個廠商出來的哪臺手機，基于WindowsPhone7的操作界面是一樣的。還有在硬件中間有關(guān)軟件的設(shè)計是一定要確保用戶使用體驗上是有連貫性的。
溫濤：WindowsPhone7集成了很多社交網(wǎng)絡(luò)的功能，要在中國落地，除了要漢化以外，同時我們一定要跟中國的社交網(wǎng)絡(luò)公司談，怎么樣把更好的服務(wù)和更好的功能帶到中國來，從而更好的滿足中國客戶的需要。即便這樣，雖然現(xiàn)在WindowsPhone7還沒有在中國發(fā)布，但是我們也看到市場熱度非常高，包括幾家運營商都在跟我們談合作。甚至香港地區(qū)沒有中文版本，運營商都愿意以英文版本發(fā)布，所以運營商對這款機器還是非常有信心的。
記者：目前合作的用戶包括哪些？
溫濤：HTC、三星、LG、戴爾。
記者：國內(nèi)中文落地的話還需要多久？
Austen Mulinder：我們的產(chǎn)品部門正在積極研究，同時我們也在跟中國的社交網(wǎng)絡(luò)在談。
記者：Windows Phone7手機內(nèi)置應(yīng)用和功能手機生產(chǎn)廠商無法決定嗎？
Austen Mulinder：解釋一下，在用戶界面上可以看到一小塊一小塊的應(yīng)用，微軟會保留其中的一些部分。比如我的手機是和AT&T提供的電視服務(wù)是連接起來的，在美國我可以連到Fackbook上，而且可以不斷地更新。OEM公司有能力保留其中的一些小塊設(shè)計，前提是和本地移動電信運營商達(dá)成協(xié)商一致的意見。
記者：您提到微軟最重要的是與合作伙伴的合作，在那么微軟在全球合作伙伴的合作模式上有什么不同，主要有哪幾種模式？中國的合作模式與國外有什么不同？再一個是有關(guān)私有云方面，我們今年采訪過很多業(yè)內(nèi)人士，他們認(rèn)為私有云在短期內(nèi)更有發(fā)展前景，在這個領(lǐng)域微軟采取的是什么合作模式？
Austen Mulinder：兩個非常好的問題。第一個是關(guān)于業(yè)務(wù)模式的，我們在全球范圍內(nèi)采取多元化業(yè)務(wù)模式，我們尊重合作伙伴自己的業(yè)務(wù)模式，只要他們的業(yè)務(wù)模式能夠配合微軟業(yè)務(wù)的發(fā)展就沒有問題。比如在有一些國家和地區(qū)我們采用的合作方式是定購的模式，我們將服務(wù)銷售給電信運營商，電信運營商將這些服務(wù)銷售給最終用戶，圍繞他們的客戶有一些賬單和品牌方面的服務(wù)。
其他的國家和地區(qū)我們只向電信運營商銷售軟件，運營商自己開發(fā)出服務(wù)再銷售給他們的最終用戶。所以全球范圍內(nèi)我們的業(yè)務(wù)模式是有差別化的，多種多樣的。在中國我們是推出完全特殊的業(yè)務(wù)模式，因為中國的市場情況和其他國家都不一樣。
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