提到IPTV、MobileTV仍然是屬于運(yùn)營(yíng)商的專用服務(wù)，愛(ài)立信認(rèn)為將來(lái)的運(yùn)營(yíng)商將會(huì)呈現(xiàn)多角色化，從提供的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)說(shuō)可以分為四類：1）連接性（基本數(shù)據(jù)連接）；2）標(biāo)準(zhǔn)通信（語(yǔ)音與短信等）；3）專用服務(wù)（IPTV，MobileTV等）；4）電信能力引擎，也就是開(kāi)放電信能力。
連接性與標(biāo)準(zhǔn)通信實(shí)際上代表了運(yùn)營(yíng)商提供的普遍的、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)與應(yīng)用，不同運(yùn)營(yíng)商之間絕對(duì)互通；而專用服務(wù)則體現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)商的自有特色，基本上不涉及運(yùn)營(yíng)商之間的互聯(lián)互通。而電信能力引擎則代表了運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的新方向，是電信擁抱互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新精神的發(fā)端。
回到剛才的話題，如果要提高單用戶的ARPU值，除標(biāo)準(zhǔn)通信與專用服務(wù)以外，運(yùn)營(yíng)商還必須推送給用戶更多的增值應(yīng)用與服務(wù)，體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的差異化。但是作為體制內(nèi)的企業(yè)在創(chuàng)新能力方面還是無(wú)法拋開(kāi)傳統(tǒng)的桎梏，和IT尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（比如Apple、Google）的創(chuàng)新能力仍然無(wú)法比擬。互聯(lián)網(wǎng)體現(xiàn)了長(zhǎng)尾創(chuàng)新+優(yōu)勝劣汰的規(guī)則，用戶的多少成為應(yīng)用生死的審判者，眾多創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，但又大浪淘沙，最后留下的都是優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。盡管互聯(lián)網(wǎng)和電信是兩種截然不同業(yè)務(wù)模式，但隨著二者的融合，運(yùn)營(yíng)商正在越來(lái)越多地考慮將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新精神納入自己的體系。
但顯然運(yùn)營(yíng)商不能照本宣科，完全把互聯(lián)網(wǎng)模式復(fù)制，這樣就無(wú)法做到差異化；考慮到運(yùn)營(yíng)商手里有很多得天獨(dú)厚的資源：1）可靠的連接（寬帶）；2）可靠的通信服務(wù)（SMS、MMS、語(yǔ)音等）；3）支付體系；4）用戶數(shù)據(jù)等等。如果這些能力通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)API開(kāi)放出去，允許眾多第三方開(kāi)發(fā)者調(diào)用，這樣借用大眾的創(chuàng)造力就可以造就豐富的增值服務(wù)，同時(shí)以電信能力作為支撐，充分體現(xiàn)差異化。比如游戲開(kāi)發(fā)商可以基于運(yùn)營(yíng)商開(kāi)放的“用戶當(dāng)前位置”能力，開(kāi)發(fā)出基于位置的手機(jī)游戲，用戶可以在發(fā)現(xiàn)附近的朋友、游戲的同時(shí)通過(guò)電話、短信與隊(duì)友溝通。
開(kāi)放電信能力會(huì)直接帶來(lái)兩個(gè)好處：
1.在應(yīng)用方面會(huì)有更多的開(kāi)發(fā)者來(lái)參與，比如中國(guó)移動(dòng)的MobileMarket，以及Telefonica的Mstore在線應(yīng)用商店都是通過(guò)平臺(tái)化、開(kāi)放API的方式將長(zhǎng)尾創(chuàng)新資源納入自己的體系的。
2.在Web上直接調(diào)用電信能力（愛(ài)立信的Web-IMS解決方案可以實(shí)現(xiàn)這一操作），比如在Web上直接點(diǎn)擊呼叫、點(diǎn)擊發(fā)送消息、查看好友當(dāng)前位置等等；這種針對(duì)電信能力的應(yīng)用增進(jìn)了電信與互聯(lián)網(wǎng)的融合，實(shí)現(xiàn)電信與互聯(lián)網(wǎng)之間的無(wú)縫溝通，擴(kuò)大了電信業(yè)務(wù)的使用場(chǎng)景，給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)直接的收入。
針對(duì)開(kāi)放電信能力，全球范圍內(nèi)多數(shù)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始這方面的積極嘗試，比如，Orange早在2004年5月就啟動(dòng)了Partner計(jì)劃，這是目前最大的第三方生態(tài)體系，據(jù)稱已擁有超過(guò)6萬(wàn)名開(kāi)發(fā)者會(huì)員。Telefonica從2009開(kāi)始在西班牙、英國(guó)推廣Mashup應(yīng)用，在西班牙已經(jīng)擁有超過(guò)1800個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)體，并且預(yù)計(jì)前5年API帶來(lái)的收入平均每年會(huì)增長(zhǎng)130%。此外，AT&T、BT、Vodafone，以及國(guó)內(nèi)的大運(yùn)營(yíng)商也都正在開(kāi)展相關(guān)的行動(dòng)。
