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罕見!蘋果公司為它的廣告道歉了

2024年5月11日 06:39  界面新聞  

界面新聞記者 | 李燁

界面新聞編輯 | 牙韓翔

最近因廣告營銷“翻車”的品牌,又多了一個,這次是蘋果(Apple)。

當(dāng)?shù)貢r間5月9日,蘋果公司負(fù)責(zé)營銷傳播的副總裁Tor Myhren發(fā)表了一份道歉聲明,聲明中表示:“創(chuàng)造力是蘋果的基因,設(shè)計能夠激發(fā)全世界創(chuàng)造力的產(chǎn)品對我們來說極為重要。我們的目標(biāo)始終是贊美用戶通過iPad表達(dá)自我和實現(xiàn)創(chuàng)意的各種方式。這段視頻沒有切中要害,我們感到抱歉!

他指的是蘋果的最新廣告。

在近日的新品發(fā)布會上,蘋果播放的一條廣告引發(fā)爭議甚至批評。這條名為《Crush》的廣告宣傳的是蘋果公司的新款iPad Pro。

它展現(xiàn)的場景是這樣的:伴隨著Sonny&Cher的經(jīng)典歌曲《All Iever Need Is You》,一臺碾壓機(jī)緩緩落下,將樂器、電視、書籍、顏料罐、相機(jī)、雕塑等物體壓碎,隨著機(jī)器升起,新款iPad Pro出現(xiàn)在屏幕中央。

蘋果廣告《Crush》

不難看出,這條廣告想要傳達(dá)的含義是新產(chǎn)品蘊含強(qiáng)大功能,同時也更薄。

但就是這樣一條廣告,引起了部分消費者的不適。批評的聲音認(rèn)為,它傳達(dá)出了一種技術(shù)力量毀滅人文創(chuàng)意的隱喻——十分有技術(shù)決定論的意味。相關(guān)話題討論里,不乏“令人惡心”、“心碎”、“不適”、“自私”等評價。更有稱為“人類體驗的毀滅,硅谷出品”。

目前,蘋果已經(jīng)取消了該廣告的電視播出計劃。這條廣告曾在蘋果中國的視頻號上播放,當(dāng)下也已被刪除。

批判之余,不少網(wǎng)友懷念起了蘋果的另一則廣告《1984》,從與《Crush》的對比中我們便能發(fā)現(xiàn)爭議的根本所在。

《1984》是蘋果在1983年為其麥金塔計算機(jī)設(shè)計的電視廣告,在那一年的超級碗期間播出。這一廣告借助英國作家喬治·奧維爾的著名小說《一九八四》進(jìn)行影射,片中以不知名的主角代表麥金塔計算機(jī)的來臨,從掌控世界的“老大哥”身上拯救人類。這一象征解脫、創(chuàng)造與烏托邦的廣告,也被稱為史上最偉大的營銷。

蘋果廣告《1984》

而《Crush》引發(fā)爭議的原因,除了蘋果本身自帶流量外,更關(guān)鍵的一層是它所傳達(dá)的意味,在人們心中與此前呼吁創(chuàng)造力的人文主義背道而馳。

蘋果以擅長塑造品牌調(diào)性的營銷而知名。

它的特點,是制造一系列充滿個性、反叛的廣告活動吸引眼球,除了《1984》外,還有《Think Different(不同凡響)》,都稱得上廣告史上的經(jīng)典創(chuàng)意。而后續(xù)“蘋果風(fēng)”營銷思路,無不在塑造一種“高級感”,藝術(shù)、創(chuàng)新、年輕、特立獨行,而它也聰明地將品牌和一種生活態(tài)度關(guān)聯(lián)起來。

但蘋果如今面臨的商業(yè)環(huán)境變了。隨著電子產(chǎn)品競爭加劇,無法再以“一支廣告打天下”,蘋果需要更多創(chuàng)意廣告來保持產(chǎn)品對消費者的新鮮感,但這也暗中增加了“失誤”的概率。

以iPad為例,目前尺寸不斷放大的手機(jī)與體積不斷縮小的筆記本電腦,都在蠶食它的市場。據(jù)蘋果2024財年第二季度財報,報告期內(nèi),公司營業(yè)收入907.5億美元,同比下降4.3%;凈收入236.4億美元,同比下降2.2%;其中iPad營收為55.59億美元,同比下降16.7%。

更重要的是,蘋果的處境也在發(fā)生變化。它從喬布斯時代一個挑戰(zhàn)主流的反叛者,變成了一個不斷被挑戰(zhàn)甚至被競爭者超越的大公司。它不再是打破常規(guī)的那個代表,反而成了主流風(fēng)向標(biāo)。

也正因此,《Crush》碾壓一切的行為,會讓消費者感到一種來自科技巨頭的傲慢。尤其是在當(dāng)下,經(jīng)歷過疫情與全球動蕩的人們,對看上去缺乏人文關(guān)懷的舉動或許都變得更加敏感。

也正如網(wǎng)友戲稱:“把《Crush》倒放,才是蘋果該有的樣子!

不過,即便不是蘋果的本意,從傳播效果上來說,《Crush》也已達(dá)到目的——至少它所宣傳的產(chǎn)品iPad Pro在當(dāng)下已經(jīng)收獲不少關(guān)注。

編 輯:魏德齡
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