為深入貫徹落實省市公司年中會議精神，夯實服務客戶根基，以優(yōu)質服務塑造聯(lián)通品牌，8月9日下午，濰坊聯(lián)通昌邑分公司在北三樓會議室組織召開了全市智慧家庭工程師培訓會議。
本次培訓會上的內容涵蓋了多個方面，旨在全面提升智家工程師的專業(yè)技能和服務水平。首先，傳達了省市公司會議精神、FTTR交付質量提升專項活動方案、通報了近期營維指標，詳細分析指標的落實情況，剖析存在的問題，針對下一步提出爭先進位的目標和要求。然后從從打造品牌、建立標準、激勵政策、競爭優(yōu)勢進行了詳細講解，接著從全屋智能和數(shù)字化業(yè)務驅動、用戶剛需、Wi-Fi痛點等，闡明了發(fā)展FTTR的重要性，用實例闡述FTTR發(fā)展的迅速，內容豐富，講解深透，讓參培人員收獲頗深，既豐富了智家工程師的理論基礎，又開闊了高品質服務的思路。城東營服智家工程師張佳佳結合自身工作實際，上臺與大家分享了自己在做好裝移修維護的同時，又響應公司號召，在營服ceo的幫助下，積極與營業(yè)員結對營銷，發(fā)揮各自優(yōu)勢，取長補短，既實現(xiàn)自身業(yè)務大發(fā)展，又使個人月度績效大幅提升的心得體會。
大家紛紛表示，將以此次培訓為契機，不斷地深化學習和研究培訓的內容，快速將基于家寬市場打造的整網(wǎng)服務、產(chǎn)品品牌、體驗標準和服務流程，復用到專線業(yè)務上，進一步提升寬帶網(wǎng)絡的商業(yè)價值。同時把精神狀態(tài)調到最佳，和強的比、向高的攀、與快的賽，持續(xù)自我加壓，為企業(yè)高質量發(fā)展提供堅強支撐。