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數(shù)字化趨勢(shì)加速 零售門(mén)店如何成功轉(zhuǎn)型?

2025年1月3日 16:39  CCTIME飛象網(wǎng)  

生活節(jié)奏加快,信息正越來(lái)越碎片化,誰(shuí)能更快抓住消費(fèi)者的注意力,誰(shuí)就能率先取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此,借助數(shù)字化在最短時(shí)間內(nèi)吸引住消費(fèi)者,已成必然趨勢(shì)。對(duì)零售門(mén)店而言,數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是想不想的問(wèn)題,而是必須要做的選擇。

比如,同樣都是商店,其中一家借助數(shù)字化手段,每天都會(huì)在屏幕上顯示最新的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)和新品上架信息,而另外一家放在門(mén)口的促銷(xiāo)海報(bào)還是一個(gè)月前的,也不知道有沒(méi)有上新品,你會(huì)選哪家?答案不言自明。因此,對(duì)于許多傳統(tǒng)零售門(mén)店來(lái)說(shuō),數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行,但面對(duì)轉(zhuǎn)型卻存在不少難題。

首先,技術(shù)門(mén)檻高。不少傳統(tǒng)零售門(mén)店員工對(duì)數(shù)字化技術(shù)完全不懂,又是服務(wù)器,又是系統(tǒng)的,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的話(huà),完全就是兩眼一抹黑,尤其在不懂技術(shù)原理和操作方法的情況下,安裝、調(diào)試和日常使用都會(huì)困難重重,不僅沒(méi)有提升顧客體驗(yàn),也會(huì)影響門(mén)店運(yùn)營(yíng)。

其次,成本投入大。除了必備的硬件外,搭建服務(wù)器、研發(fā)專(zhuān)業(yè)軟件都得花錢(qián),而且為了讓它們正常運(yùn)行,后續(xù)還得不斷投錢(qián)維護(hù)和升級(jí),對(duì)于許多中小型傳統(tǒng)零售門(mén)店來(lái)說(shuō),自研成本負(fù)擔(dān)太重,可執(zhí)行性很小。

還有,數(shù)據(jù)不安全。許多零售門(mén)店在轉(zhuǎn)型時(shí),會(huì)引入不同供應(yīng)商的設(shè)備和系統(tǒng),這不僅會(huì)導(dǎo)致兼容性問(wèn)題,還會(huì)存在數(shù)據(jù)信息泄露的風(fēng)險(xiǎn),甚至可能對(duì)門(mén)店造成不可挽回的損失。

在這種轉(zhuǎn)型難,不轉(zhuǎn)型必定失敗的競(jìng)爭(zhēng)背景下,零售門(mén)店需要找到一條切實(shí)有效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑,減少試錯(cuò)成本。而TCL作為數(shù)字化應(yīng)用落地的領(lǐng)導(dǎo)者和先行者,其自研的智慧信發(fā)解決方案,通過(guò)“硬件+軟件+服務(wù)”的三元聯(lián)動(dòng),為提升門(mén)店數(shù)字化體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率提供了強(qiáng)大支持。

硬件驅(qū)動(dòng) 好產(chǎn)品看得見(jiàn)

好產(chǎn)品需要第一時(shí)間讓顧客看得見(jiàn),TCL數(shù)字標(biāo)牌憑借在顯示技術(shù)上的深厚積累,無(wú)論是分辨率、對(duì)比度,還是亮度方面,相比普通屏幕都具備更大優(yōu)勢(shì),采用高亮防眩技術(shù)即使在強(qiáng)光線條件下,屏幕上的內(nèi)容細(xì)節(jié)都清晰可見(jiàn),讓產(chǎn)品能夠以最好的方式呈現(xiàn)在顧客面前。

而且TCL數(shù)字標(biāo)牌機(jī)身輕薄耐用,支持橫豎安裝,可以適配不同的門(mén)店安裝環(huán)境。7*24小時(shí)全天候穩(wěn)定運(yùn)行的優(yōu)異性能,以及50000小時(shí)的使用壽命,更可以滿(mǎn)足門(mén)店長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)營(yíng)的需求。

系統(tǒng)自研 運(yùn)營(yíng)高效便捷

TCL智慧信發(fā)解決方案配置的EShow自研信發(fā)系統(tǒng)操作便捷,門(mén)店運(yùn)營(yíng)人員不用懂專(zhuān)業(yè)技術(shù),只需借助海量自定義模板,就能輕松制作和發(fā)布內(nèi)容。

同時(shí),TCL EShow信發(fā)系統(tǒng)強(qiáng)大的遠(yuǎn)程管理和后臺(tái)一鍵多屏下發(fā)功能,讓品牌在運(yùn)營(yíng)管理上更高效,不僅節(jié)省了時(shí)間和人力成本,也保證了所有門(mén)店信息展示的及時(shí)性和一致性。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障或異常,還能做到實(shí)時(shí)監(jiān)控及時(shí)預(yù)警,確保門(mén)店正常運(yùn)營(yíng)。

并且,TCL EShow通過(guò)了國(guó)際公認(rèn)的ISO9001、ISO27001和ISO27701認(rèn)證,對(duì)數(shù)據(jù)傳輸做了深度加密,發(fā)布內(nèi)容前支持多級(jí)別內(nèi)容審核,確保門(mén)店在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的全方位數(shù)據(jù)安全。

品質(zhì)服務(wù) 打造無(wú)憂(yōu)體驗(yàn)

無(wú)論是提高顧客滿(mǎn)意度,還是提升運(yùn)營(yíng)效率,TCL憑借過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù),為零售門(mén)店成功轉(zhuǎn)型提供了堅(jiān)實(shí)保障。

另外,TCL擁有強(qiáng)大的資源整合能力,可以為門(mén)店提供集方案設(shè)計(jì)、采購(gòu)、安裝、售后的全流程一站式服務(wù),5000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)、滲透鄉(xiāng)鎮(zhèn),能夠7*24小時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求,真正幫助門(mén)店數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)從0到1的全面落地。

目前,TCL智慧信發(fā)解決方案已廣泛應(yīng)用于餐飲門(mén)店、珠寶店鋪、時(shí)尚賣(mài)場(chǎng)、商超連鎖、電梯廣告、影視傳媒等各行業(yè)領(lǐng)域,幫助零售業(yè)解決了在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的技術(shù)、成本、數(shù)據(jù)安全等諸多問(wèn)題,讓門(mén)店在數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)高效發(fā)展。

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