2025年8月21日，微盟Weimob Day北京峰會(huì)順利收官。本次峰會(huì)以“AI+全域”為核心議題，吸引了零售、電商、本地生活及數(shù)字農(nóng)業(yè)領(lǐng)域等各行業(yè)精英、品牌負(fù)責(zé)人與生態(tài)伙伴參會(huì)。峰會(huì)深度探討了數(shù)字化與智能化浪潮下，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)全域經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)與商業(yè)提效，并重磅宣布了微盟智慧零售“多供應(yīng)商場(chǎng)景”能力升級(jí)。
微盟集團(tuán)北京分公司總經(jīng)理王洋在開(kāi)場(chǎng)致辭中表示：“北京是華北數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心樞紐，聚集了大量傳統(tǒng)企業(yè)與創(chuàng)新品牌，對(duì)數(shù)字化服務(wù)的‘本地化適配’與‘長(zhǎng)期韌性’有著更高需求。微盟將持續(xù)把‘AI技術(shù)+全域經(jīng)營(yíng)’能力與企業(yè)發(fā)展需求深度結(jié)合，真正讓數(shù)字化從‘概念’轉(zhuǎn)化為‘可落地的增長(zhǎng)動(dòng)能’，持續(xù)助力華北乃至全國(guó)數(shù)字商業(yè)生態(tài)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)。”
AI智能提效驅(qū)動(dòng)，助力企業(yè)全域經(jīng)營(yíng)升級(jí)
當(dāng)前，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)正邁入高質(zhì)量發(fā)展新階段，與此同時(shí)AI技術(shù)正加速?gòu)膶?shí)驗(yàn)室走向產(chǎn)業(yè)落地。這一趨勢(shì)不僅將推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還將為各行業(yè)帶來(lái)深遠(yuǎn)影響。尤其是在零售、電商、本地生活等消費(fèi)領(lǐng)域，AI正在重塑“人-貨-場(chǎng)”關(guān)系，推動(dòng)企業(yè)從“連接”走向“轉(zhuǎn)化”，實(shí)現(xiàn)全域經(jīng)營(yíng)的智能化升級(jí)。
基于此，王洋立足華北區(qū)域市場(chǎng)帶來(lái)分享。他表示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)訴求正從追求規(guī)模擴(kuò)張邁向追求利潤(rùn)的高質(zhì)量增長(zhǎng)新階段。微盟一體化解決方案，讓真正的增長(zhǎng)落實(shí)為“全域營(yíng)銷x數(shù)字化工具×運(yùn)營(yíng)深度×AI加速器”，從而激活企業(yè)生意增長(zhǎng)與經(jīng)營(yíng)增效。王洋認(rèn)為，微盟長(zhǎng)期以來(lái)都在致力于通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)回答商家的“核心四問(wèn)”——私域基建之問(wèn)、公私協(xié)同之問(wèn)、用戶運(yùn)營(yíng)之問(wèn)、AI提效之問(wèn)。
▲ 微盟集團(tuán)北京分公司總經(jīng)理 王洋
延續(xù)“AI提效之問(wèn)”——AI驅(qū)動(dòng)人貨場(chǎng)經(jīng)營(yíng)提效，企業(yè)如何能在實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中借力？微盟集團(tuán)AI負(fù)責(zé)人裘皓萍在其主題分享中給出了具體回答。她表示，通過(guò)三年深耕，微盟在AI應(yīng)用領(lǐng)域已形成面向To B、To C和生態(tài)三大方向的布局，滲透企業(yè)從通用到個(gè)性化各類AI應(yīng)用場(chǎng)景需求，覆蓋“人貨場(chǎng)”全鏈路的智慧經(jīng)營(yíng)解決方案。在“人”的維度，導(dǎo)購(gòu)Agent與CRM Agent可精準(zhǔn)捕捉客戶需求，智能推薦銷售線索；“貨”的層面，AI試衣、商品文案生成等技術(shù)大幅提升效率，尤其鞋服類商品可實(shí)現(xiàn)復(fù)雜細(xì)節(jié)一致性，模特形象也能自由更換；“場(chǎng)”的體驗(yàn)更貼合場(chǎng)景，最終實(shí)現(xiàn)電商零售從“規(guī)模驅(qū)動(dòng)”向“精準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)”的轉(zhuǎn)型。
▲ 微盟集團(tuán)AI負(fù)責(zé)人 裘皓萍
持續(xù)聚焦零售版圖，重磅升級(jí)“多供應(yīng)商場(chǎng)景”能力
智慧零售是微盟的核心業(yè)務(wù)板塊之一，近年來(lái)，微盟持續(xù)深化在零售板塊的布局，橫向精耕細(xì)分行業(yè)解決方案，縱向深化多場(chǎng)景能力，并取得顯著成果。微盟企服商業(yè)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人楊怡斌表示，數(shù)字化作為基礎(chǔ)設(shè)施已是零售行業(yè)“標(biāo)配”，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)手段也已被零售行業(yè)廣泛采納。在此基礎(chǔ)上，微盟洞察到，智慧零售板塊可總結(jié)出三大核心的售貨模式，其一是聯(lián)域賣貨，打破流量瓶頸，將公域流量沉淀到私域進(jìn)行會(huì)員運(yùn)營(yíng)后，再反哺公域完成轉(zhuǎn)化；其二是渠道賣貨，聯(lián)動(dòng)渠道資源，通過(guò)對(duì)區(qū)域及終端的數(shù)字化賦能提升會(huì)員運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)化效率；其三是平臺(tái)賣貨，貨源與流量資源精準(zhǔn)匹配，以聯(lián)動(dòng)供貨商的平臺(tái)模式實(shí)現(xiàn)平臺(tái)商和供貨商的生態(tài)共贏。
▲ 微盟企服商業(yè)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人 楊怡斌
其中，值得一提的是，為匹配多行業(yè)商家平臺(tái)賣貨模式，微盟智慧零售解決方案日前完成了“多供應(yīng)商場(chǎng)景”能力升級(jí)，以“多供應(yīng)商整合+全流程數(shù)字化”為核心，通過(guò)新增區(qū)域化供應(yīng)商管理、精準(zhǔn)商品標(biāo)識(shí)、多層級(jí)分賬及智能轉(zhuǎn)單等功能，助力銀行、物業(yè)等多領(lǐng)域企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高效更多元的流量變現(xiàn)。該能力的升級(jí)可助力商家實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商靈活供貨、商品靈活組成、拆單分賬全自動(dòng)，并且可進(jìn)行會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，有利于進(jìn)一步提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
與會(huì)嘉賓一致認(rèn)為，微盟智慧零售“多供應(yīng)商場(chǎng)景”能力的升級(jí)，本質(zhì)是為商業(yè)生態(tài)提供一套“數(shù)字化協(xié)作”的完整能力，它讓不同規(guī)模、不同領(lǐng)域的實(shí)體企業(yè)在零售業(yè)態(tài)下能夠與多個(gè)供應(yīng)商能高效對(duì)接，既釋放了企業(yè)的流量?jī)r(jià)值，也為供應(yīng)商打開(kāi)了精準(zhǔn)觸達(dá)市場(chǎng)的通道。
天安農(nóng)業(yè)作為傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型代表，也受邀出席此次峰會(huì)，并向業(yè)內(nèi)同行進(jìn)一步分享其在零售數(shù)字化板塊的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。公開(kāi)資料顯示，天安農(nóng)業(yè)是一家集蔬菜生產(chǎn)、種植、加工、物流、銷售于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈農(nóng)業(yè)企業(yè)，其不僅在傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域取得了顯著成就，近幾年更是攜手微盟在數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。會(huì)上，北京天安農(nóng)業(yè)技術(shù)總監(jiān)李長(zhǎng)春進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享，他表示，2022年，天安農(nóng)業(yè)與微盟合作，部署了“小湯山”智慧零售系統(tǒng)以及定制化卡兌換小程序，兩者無(wú)縫銜接于一套系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)了天安農(nóng)業(yè)電商系統(tǒng)的全面升級(jí)。通過(guò)智慧零售商城，天安農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的線上銷售、營(yíng)銷玩法的拓展及有效的數(shù)據(jù)分析，通過(guò)與消費(fèi)者的深度互動(dòng)，讓蔬菜產(chǎn)品更貼近消費(fèi)者需求。
▲ 北京天安農(nóng)業(yè)技術(shù)總監(jiān) 李長(zhǎng)春
微信生態(tài)全域增長(zhǎng)，“小程序+微信小店”紅利風(fēng)口正當(dāng)時(shí)
聚焦微信生態(tài)長(zhǎng)效增長(zhǎng)，騰訊智慧零售解決方案總監(jiān)曹超云從生態(tài)視角進(jìn)行了主題分享。他表示，微信生態(tài)內(nèi)的電商交易規(guī)模正在快速增長(zhǎng)，全域經(jīng)營(yíng)正在重構(gòu)人貨場(chǎng)的關(guān)系，騰訊生態(tài)產(chǎn)品可多維助力品牌生意增長(zhǎng)。具體而言，“公私域一盤棋，線上線下一張網(wǎng)”的全域經(jīng)營(yíng)模式依托微信生態(tài)的小程序、視頻號(hào)、企微等產(chǎn)品矩陣，實(shí)現(xiàn)公私域客流、信息流、服務(wù)流的無(wú)縫連接互通；小程序生態(tài)的“云店模式”，將渠道、門店、用戶均數(shù)字化，可實(shí)現(xiàn)線上線下的統(tǒng)一管理。
▲ 騰訊智慧零售解決方案總監(jiān) 曹超云
騰訊廣告地產(chǎn)家裝行業(yè)中心負(fù)責(zé)人沈昱琪從行業(yè)數(shù)據(jù)出發(fā)，透過(guò)家裝家居行業(yè)營(yíng)收規(guī)模、全屋定制頭部上市公司銷售費(fèi)用等數(shù)據(jù)，提出行業(yè)企穩(wěn)信號(hào)明顯，市場(chǎng)變化催化行業(yè)營(yíng)銷方式發(fā)生結(jié)構(gòu)性調(diào)整。其一是人群洞察升級(jí)，基于高價(jià)值范圍探索策略，系統(tǒng)模型基于廣告主向表達(dá)重點(diǎn)的區(qū)域或高價(jià)值人群洞察，智能探索優(yōu)質(zhì)區(qū)域，提升流量和銷售轉(zhuǎn)化；其二是信任背書的社交裂變，基于「社交+興趣」雙輪驅(qū)動(dòng)，傳播更絲滑，通過(guò)N度人脈觸發(fā)公域推薦 ，流量洞察效率更高 ；其三是線索智投+小店智投，幫助客戶在穩(wěn)定達(dá)成、提升效率的同時(shí)，提升跑量能力。
▲ 騰訊廣告地產(chǎn)家裝行業(yè)中心負(fù)責(zé)人 沈昱琪
會(huì)上，微盟企服生態(tài)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人王媛媛也帶來(lái)微信小店運(yùn)營(yíng)方法論。從功能迭代到與視頻號(hào)帶貨的聯(lián)動(dòng)玩法，王媛媛深度拆解了“小店承載交易 + 小程序沉淀服務(wù)”的黃金組合如何助力企業(yè)在微信域品效銷新增量。她表示，2024年微信小店帶貨規(guī)模高速增長(zhǎng)再創(chuàng)新高，開(kāi)啟了電商超級(jí)場(chǎng)域的新紀(jì)元。微信生態(tài)正在撐起全域玩法，小店+小程序公私聯(lián)營(yíng)創(chuàng)造了品牌與用戶的全鏈路全場(chǎng)景鏈接，內(nèi)容+社交+交易，形成了微信全域電商場(chǎng)景圖。在此背景下，微盟為商家提供了微信全域經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品與服務(wù)，并推出了系列解決方案，助力了諸多食品快消、美妝個(gè)護(hù)等行業(yè)的頭部品牌達(dá)成亮眼業(yè)績(jī)。
▲ 微盟企服生態(tài)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人 王媛媛
從AI智能提效，到智慧零售場(chǎng)景深耕，再到微信生態(tài)全域經(jīng)營(yíng)，微盟此次城市峰再度會(huì)為不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)提供了可落地的數(shù)字化增長(zhǎng)路徑參考。未來(lái)，微盟將持續(xù)深化“AI+全域”策略，與騰訊等生態(tài)伙伴攜手，讓數(shù)字化真正成為企業(yè)高質(zhì)量增長(zhǎng)的核心引擎。
