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【聯(lián)通好服務(wù)用心為客戶】一紙感謝信,點(diǎn)亮十萬游客的光影盛宴

2025年8月22日 11:44  CCTIME飛象網(wǎng)  

2025年8月15日晚,竹溪縣武陵不夜城二期光影街在萬眾矚目中盛大啟幕。作為全國首個(gè)沉浸式戲曲文旅街區(qū),光影街自籌備之初就備受關(guān)注。當(dāng)晚,來自陜西、重慶及省內(nèi)各地的逾十萬名游客涌入街區(qū),共同見證這一文旅新地標(biāo)的誕生,現(xiàn)場人頭攢動,燈火璀璨,宛若山城“夜上!。

在這場光影盛宴的背后,一場看不見的“信號保衛(wèi)戰(zhàn)”早已悄然打響。面對縣上提出的“確保十萬級用戶通信暢通”的硬性要求,竹溪聯(lián)通聞令而動,將此次通信保障視為一項(xiàng)必須圓滿完成的政治任務(wù)和形象工程。

分公司深知重大活動保障“功夫在詩外”。早在活動前數(shù)周,就成立了專項(xiàng)保障工作組,由建維中心骨干帶隊(duì),多次進(jìn)行實(shí)地全鏈路勘察,對周邊基站進(jìn)行全面“體檢”和參數(shù)優(yōu)化。他們精準(zhǔn)預(yù)判客流高峰點(diǎn)位,不僅對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)容量進(jìn)行了多輪壓力測試,還積極向上爭取資源,最終從市公司協(xié)調(diào)調(diào)派一輛大型應(yīng)急通信車,提前一天部署在街區(qū)核心區(qū)域,猶如一座移動的“信號燈塔”,極大增強(qiáng)了區(qū)域網(wǎng)絡(luò)覆蓋和承載能力。

活動當(dāng)晚,分公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場坐鎮(zhèn)指揮,技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)全員在崗,值守在應(yīng)急通信車和核心機(jī)房設(shè)備旁。他們的目光緊鎖監(jiān)控屏幕上跳動的各項(xiàng)指標(biāo)——用戶數(shù)、流量、信道利用率……通過網(wǎng)管系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)動態(tài)優(yōu)化調(diào)整,確保每一張照片、每一段視頻都能從這座歡樂的海洋中順暢地分享出去。他們用專業(yè)的“靜默守護(hù)”,換來了萬千游客“喧囂”的分享快樂。

8月19日,竹溪縣科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)信息化局的一封感謝信送達(dá)竹溪聯(lián)通。信中高度贊揚(yáng)了聯(lián)通團(tuán)隊(duì)“高度的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神”,并對“出色的通信保障任務(wù)完成情況”表示誠摯感謝。這封信,紙短情長,這封感謝信,紙短情長,它不僅是對所有參與保障同事的崇高贊許,更是對中國聯(lián)通作為“數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營服務(wù)國家隊(duì)”的央企擔(dān)當(dāng),于細(xì)微處見真章的一次生動印證。

從2023年底戲曲街六登央視,到如今光影街驚艷亮相,竹溪文旅產(chǎn)業(yè)的每一次高光時(shí)刻,都離不開聯(lián)通信號的強(qiáng)力護(hù)航。這份贊譽(yù),屬于每一位在幕后默默堅(jiān)守的聯(lián)通人。它將繼續(xù)激勵(lì)十堰聯(lián)通以更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)、更極致的服務(wù),守護(hù)秦巴山區(qū)的每一次歡聲笑語,為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)更堅(jiān)實(shí)的聯(lián)通力量。

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