浙江電信資費(fèi)公眾評議會在杭州召開

2025年9月11日，為深入貫徹落實工業(yè)和信息化部關(guān)于電信業(yè)務(wù)“明白辦、放心用”專項行動要求，扎實推進(jìn)暖心服務(wù)“十件實事”任務(wù)有效落地，浙江省通信管理局在杭州召開浙江省電信資費(fèi)公眾評議會。工業(yè)和信息化部信息通信管理局副局長邵道新，浙江省通信管理局黨組成員、副局長王鵬出席會議并講話。

評議現(xiàn)場，各基礎(chǔ)電信企業(yè)分別匯報落實電信業(yè)務(wù)“明白辦、放心用”專項行動的工作進(jìn)展情況，詳細(xì)介紹被評議資費(fèi)方案的內(nèi)容。評議組結(jié)合日常體驗，從不同視角，針對資費(fèi)表述通俗性、收費(fèi)透明度、不同用戶群體個性化需求適配等問題，逐一對評議的資費(fèi)進(jìn)行了現(xiàn)場質(zhì)詢，圍繞電信資費(fèi)管理與服務(wù)優(yōu)化開展深入坦誠的交流研討，提出具體改進(jìn)建議。

會議指出，在工業(yè)和信息化部的統(tǒng)籌部署和浙江省通信管理局的組織下，省內(nèi)各基礎(chǔ)電信企業(yè)站穩(wěn)人民立場，主動擔(dān)當(dāng)作為，采取一系列有效措施，按周推進(jìn)調(diào)度，精簡資費(fèi)72%，資費(fèi)公示工作實現(xiàn)全面提升，資費(fèi)方案數(shù)量不斷下降，公示規(guī)范性不斷提升，實現(xiàn)用戶“一鍵查詢、清晰明了”，資費(fèi)公示取得階段性成效。但同時也要看到，距離群眾的期待還有不足，部分資費(fèi)內(nèi)容還不規(guī)范，方案設(shè)計不夠合理，要扎實做好本次評議會的“后半篇”文章，把成果轉(zhuǎn)化為全省信息通信業(yè)規(guī)范資費(fèi)公示、提升服務(wù)質(zhì)量的實際成效。

會議要求，群眾的呼聲，就是行業(yè)行動的方向，各企業(yè)要采取務(wù)實措施，回應(yīng)群眾期盼。一是強(qiáng)化政治引領(lǐng)，在深化落實上下功夫；二是聚焦群眾呼聲，在問題破解上求實效；三是健全長效機(jī)制，在鞏固提升上謀新篇。