最近一段時(shí)間，AI（人工智能）搜索領(lǐng)域好不熱鬧。科技大廠(chǎng)爭(zhēng)相卡位，再加上AI大模型“新秀”的下場(chǎng)競(jìng)逐，給自ChatGPT誕生便熱鬧起來(lái)的搜索市場(chǎng)又新添了一大把“柴”。一場(chǎng)AI時(shí)代的搜索新“戰(zhàn)事”正在上演。
AI搜索能給用戶(hù)帶來(lái)哪些新的體驗(yàn)與價(jià)值？AI搜索市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局將走向何方？上個(gè)時(shí)代幾近成熟的結(jié)果排序算法、在線(xiàn)廣告模式，能否“復(fù)制”到AI搜索中？當(dāng)下大模型工具已試水的付費(fèi)訂閱制，能否扛起AI搜索的商業(yè)化“大旗”？……針對(duì)這些業(yè)界關(guān)注的問(wèn)題，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者結(jié)合國(guó)內(nèi)外搜索現(xiàn)狀進(jìn)行了相關(guān)調(diào)研與采訪(fǎng)。
需求旺、搶入口
“搜索從傳統(tǒng)線(xiàn)性搜索不斷躍遷至AI搜索，其本質(zhì)是用戶(hù)檢索信息方式的不斷演進(jìn)�！敝t詢(xún)智庫(kù)創(chuàng)始合伙人、分析師龔斌指出，AI搜索技術(shù)不僅能夠生成內(nèi)容，還更加注重對(duì)語(yǔ)義的理解和個(gè)性化推薦。此外，AI搜索技術(shù)還能連接不同的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)景，構(gòu)建起智能化的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)。在他看來(lái)，無(wú)論是科技大廠(chǎng)，還是大模型公司，紛紛推出各自特色的AI搜索產(chǎn)品，其背后是用戶(hù)對(duì)于AI搜索范式下智能總結(jié)、主動(dòng)提供智能化模式的急迫需求。
記者嘗試體驗(yàn)了由月之暗面公司于今年10月中旬上線(xiàn)的“Kimi探索版”。當(dāng)輸入關(guān)鍵字或一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行搜索時(shí)，主頁(yè)面顯示的是AI生成的總結(jié)回答，而頁(yè)面右側(cè)是“網(wǎng)頁(yè)搜索”欄，展示了包括圖片、AI閱讀的網(wǎng)頁(yè)來(lái)源（如新聞報(bào)道、百科知識(shí)、社交網(wǎng)絡(luò)等）。
另一家大模型明星企業(yè)智譜AI，涉足AI搜索領(lǐng)域是以智能體（AI Agent）的形態(tài)“內(nèi)嵌”于智譜清言大模型內(nèi)，輸入問(wèn)題搜索時(shí)，“AI搜索”結(jié)果中會(huì)注明“基于X個(gè)搜索來(lái)源”，總結(jié)生成“答案”提供給用戶(hù)，同時(shí)用戶(hù)也可以點(diǎn)擊來(lái)源網(wǎng)頁(yè)。
作為內(nèi)容社區(qū)的知乎，今年10月底在“知乎直答”產(chǎn)品內(nèi)上線(xiàn)了“專(zhuān)業(yè)搜索”功能，目前平臺(tái)上支持“通用搜索”和“專(zhuān)業(yè)搜索”兩類(lèi)功能，前者適合日常學(xué)習(xí)工作中的快速查詢(xún)，后者則瞄準(zhǔn)需要研究特定領(lǐng)域、分析專(zhuān)業(yè)文件或文獻(xiàn)的用戶(hù)群。
而老牌搜索引擎巨頭百度，較早就在傳統(tǒng)搜索優(yōu)勢(shì)積累的基礎(chǔ)上添加甚至置頂了“AI智能回答”的結(jié)果。在11月12日舉行的“百度世界大會(huì)2024”上，百度董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏透露，截至今年11月初，百度文心大模型的日均調(diào)用量已超過(guò)15億次，相比一年前實(shí)現(xiàn)了約30倍的增長(zhǎng)。這一增速“證明了AI技術(shù)的真實(shí)需求和巨大潛力”。
工信部賽迪研究院今年10月底發(fā)布的《AI搜索行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，谷歌、百度、Perplexity、夸克、豆包等國(guó)內(nèi)外搜索巨頭和新銳廠(chǎng)商正在不斷探索AI搜索的全新形態(tài)，整體來(lái)看，行業(yè)呈現(xiàn)出五個(gè)明顯的趨勢(shì)，分別是：產(chǎn)品力成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，從信息獲取工具向信息一體化處理產(chǎn)品形態(tài)躍遷，搜索場(chǎng)景趨向垂直化、細(xì)分化和專(zhuān)業(yè)化，PC端產(chǎn)品將成為新的入口級(jí)應(yīng)用，AI搜索將重塑搜索行業(yè)生態(tài)。
AI搜索市場(chǎng)呈現(xiàn)“群雄逐鹿”局面，或許更為重要的原因是，對(duì)于大模型企業(yè)來(lái)說(shuō)，AI搜索被視為一個(gè)比較容易實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的突破口。對(duì)此，科技部國(guó)家科技專(zhuān)家?guī)鞂?zhuān)家周迪向記者分析稱(chēng)：一是市場(chǎng)需求旺盛，智能搜索能夠提供更加精準(zhǔn)和個(gè)性化的搜索結(jié)果，滿(mǎn)足用戶(hù)的多樣化需求；二是技術(shù)創(chuàng)新，生成式AI技術(shù)的快速發(fā)展，推動(dòng)搜索引擎向智能生產(chǎn)工具轉(zhuǎn)變，AI搜索應(yīng)運(yùn)而生，為搜索引擎行業(yè)帶來(lái)新的增長(zhǎng)空間；三是應(yīng)用場(chǎng)景廣闊，隨著5G技術(shù)的深入應(yīng)用，AI智能終端的多樣化和專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)愈發(fā)明顯，催生了智能手機(jī)、個(gè)人電腦、智能穿戴設(shè)備、智能家居設(shè)備、車(chē)載信息系統(tǒng)等新型設(shè)備形態(tài)，為AI搜索提供了更廣闊的應(yīng)用場(chǎng)景。
訂閱制、廣告及打賞嘗試
在當(dāng)下國(guó)內(nèi)外的AI搜索市場(chǎng)中，Perplexity是在產(chǎn)品商業(yè)化方面進(jìn)展明顯較快的一家，這家公司創(chuàng)立于2022年，其搜索引擎產(chǎn)品早在2022年12月就已上線(xiàn)。今年4月，Perplexity推出了“專(zhuān)業(yè)版”訂閱功能，用戶(hù)每月支付20美元即可選擇除了Perplexity自有大模型之外的包括GPT-4、Claude-3.5、Llama3.1等在內(nèi)的第三方大模型。
事實(shí)上，據(jù)記者了解，就訂閱會(huì)員制來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)多家大模型企業(yè)在產(chǎn)品迭代升級(jí)中也推出了免費(fèi)賬戶(hù)之外的會(huì)員訂閱服務(wù)，比如文心一言會(huì)員包年會(huì)員600元左右，智譜清言包年會(huì)員約400元等。也有一些大模型工具——比如通義千問(wèn)，還沒(méi)有對(duì)用戶(hù)收費(fèi)，只向B端用戶(hù)收取API（應(yīng)用程序編程接口）調(diào)用費(fèi)用。當(dāng)然，API服務(wù)收費(fèi)模式又包括按量付費(fèi)模式、包年包月模式等。值得一提的是，月之暗面旗下的Kimi還將社交網(wǎng)絡(luò)中的“玩法”——打賞應(yīng)用其中，打賞不同金額可獲得不同天數(shù)的高峰期優(yōu)先使用權(quán)。
就在11月14日，據(jù)TechCrunch報(bào)道，Perplexity將在其平臺(tái)上試驗(yàn)展示廣告，以“贊助的后續(xù)問(wèn)題”作為呈現(xiàn)形式，放置于搜索答案旁，并注明“贊助”字樣。從訂閱付費(fèi)到廣告，Perplexity在探索AI搜索的商業(yè)化方面走在了行業(yè)前列。
“廣告計(jì)劃可以幫我們創(chuàng)造收入，并與合作伙伴分享。”P(pán)erplexity官方博客中寫(xiě)道，“經(jīng)驗(yàn)告訴我們，單靠訂閱無(wú)法產(chǎn)生足夠的收入來(lái)創(chuàng)造可持續(xù)的收入分享計(jì)劃，而廣告是確保穩(wěn)定且可擴(kuò)展的收入現(xiàn)金流的最佳方式。”
眾所周知，在上一輪的搜索引擎大戰(zhàn)中，谷歌曾憑借網(wǎng)頁(yè)排序算法、廣告模式脫穎而出，“霸占”全球搜索老大的地位達(dá)20年之久。時(shí)至今日，在線(xiàn)廣告收入已成為搜索引擎最成熟的商業(yè)模式。隨著用戶(hù)行為的變化，傳統(tǒng)基于關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)的廣告模式漸趨被智能化、個(gè)性化推薦所取代，無(wú)論是老牌搜索引擎巨頭，還是社交媒體平臺(tái)，都在利用AI技術(shù)優(yōu)化廣告投放，提高轉(zhuǎn)化率。
Perplexity此番在AI搜索中試圖“第一個(gè)吃螃蟹”——將廣告模式“移植”到AI時(shí)代的搜索引擎中，能否成功尚待市場(chǎng)的檢驗(yàn)。
針對(duì)產(chǎn)業(yè)界對(duì)AI搜索的商業(yè)化嘗試與探索，周迪指出，AI搜索雖然能夠在短時(shí)間內(nèi)找到用戶(hù)需要的答案，但提供的答案有時(shí)并不準(zhǔn)確，用戶(hù)仍需要在AI搜索給出的結(jié)果中自行篩選有用的信息。以Perplexity為代表的國(guó)外AI搜索引擎已推出訂閱服務(wù)，國(guó)內(nèi)用戶(hù)普遍習(xí)慣免費(fèi)的搜索服務(wù)，能否接受付費(fèi)模式還存在很大的不確定性。傳統(tǒng)搜索引擎通過(guò)廣告收入維持運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)造巨大的現(xiàn)金流，但這種模式在AI搜索中是否完全適用，還有待觀(guān)察。
龔斌表示，AI搜索正成為“兵家必爭(zhēng)之地”，在國(guó)內(nèi)外各大巨頭、新銳公司紛紛加入AI搜索的浪潮中，AI搜索或?qū)⒅饾u形成平臺(tái)+硬件的雙輪驅(qū)動(dòng)格局。AI搜索的商業(yè)化探索及產(chǎn)品力的比拼剛剛開(kāi)始，誰(shuí)能占據(jù)市場(chǎng)制高點(diǎn)、誰(shuí)能笑到最后還不好判斷。但可以確定的是，傳統(tǒng)搜索的變革將帶來(lái)海量的商業(yè)機(jī)會(huì)，向“軟件+終端”等多入口、平臺(tái)型AI搜索與垂直型AI搜索的全新搜索格局演進(jìn)。
