在數(shù)字化浪潮席卷全球的當(dāng)下，人工智能技術(shù)正以前所未有的速度滲透到各個行業(yè)領(lǐng)域，為社會發(fā)展注入新的活力與變革力量。
近日，成都云自開人工智能科技有限公司（以下簡稱 “云自開科技”）憑借其在人工智能領(lǐng)域的深厚技術(shù)積淀和創(chuàng)新應(yīng)用能力，與雙流怡心街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心正式簽署智能外呼合作協(xié)議，雙方攜手踏上基層醫(yī)療服務(wù)智能化升級的新征程，旨在為社區(qū)居民提供更加高效、精準(zhǔn)、貼心的醫(yī)療健康服務(wù)，開啟智慧醫(yī)療新篇章。
云自開科技作為人工智能領(lǐng)域的佼佼者，專注于智能語音交互技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，致力于通過先進(jìn)的技術(shù)手段提升各行業(yè)的溝通效率和服務(wù)質(zhì)量。匯聚了一批來自行業(yè)科研機(jī)構(gòu)和行業(yè)頭部企業(yè)的人工智能專家、數(shù)據(jù)科學(xué)家和工程師團(tuán)隊(duì)，在自然語言處理、語音識別、語義識別，豐富知識庫，機(jī)器自主學(xué)習(xí)等核心技術(shù)領(lǐng)域取得了多項(xiàng)突破性成果，并擁有多項(xiàng)自主知識產(chǎn)權(quán)。 其自主研發(fā)的智能外呼系統(tǒng)，依托強(qiáng)大的技術(shù)引擎，能夠精準(zhǔn)模擬人與人之間對話邏輯，以高度擬人化的語音與客戶進(jìn)行流暢、自然的交流互動，無論是復(fù)雜的業(yè)務(wù)咨詢解答，還是精準(zhǔn)的信息通知傳達(dá)，都能輕松應(yīng)對，準(zhǔn)確無誤。系統(tǒng)具備智能語音導(dǎo)航、語義理解、意圖識別、情緒分析等多種先進(jìn)功能，可根據(jù)客戶的回答自動調(diào)整對話策略，引導(dǎo)對話方向，確保溝通的高效性和有效性。同時，通過大數(shù)據(jù)分析和深度學(xué)習(xí)算法，系統(tǒng)還能夠?qū)Ａ康耐夂魯?shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析，為客戶提供有價值的市場洞察和決策依據(jù)，助力醫(yī)院優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)市場競爭力。
隨著社區(qū)居民健康管理需求的日益增長和多樣化，傳統(tǒng)的人工外呼方式在面對大規(guī)模的居民健康隨訪、疫苗接種提醒、體檢預(yù)約通知等繁重工作任務(wù)時，愈發(fā)顯得力不從心，暴露出效率低下、容易出錯、人力成本過高等諸多問題，已難以滿足現(xiàn)代社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的高效性和精準(zhǔn)性要求。而云自開科技的智能外呼系統(tǒng)憑借其卓越的技術(shù)優(yōu)勢，恰好為這些難題提供了創(chuàng)新性的解決方案。
在本次合作中，該智能外呼系統(tǒng)將充分發(fā)揮其強(qiáng)大功能，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，自動撥打電話給社區(qū)居民，以親切、清晰、自然的語音與居民進(jìn)行交互，準(zhǔn)確傳達(dá)各類醫(yī)療服務(wù)信息，如疫苗接種時間地點(diǎn)、體檢項(xiàng)目安排、健康講座通知等，并實(shí)時記錄居民的反饋和意向，實(shí)現(xiàn)信息的高效傳遞與精準(zhǔn)收集。
此次合作是積極順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，探索數(shù)字化、智能化醫(yī)療服務(wù)模式的重要戰(zhàn)略舉措。智能外呼系統(tǒng)的引入和應(yīng)用，不僅能夠極大地減輕醫(yī)護(hù)人員的工作負(fù)擔(dān)，讓他們從繁瑣的重復(fù)性事務(wù)中解脫出來，將更多的時間和精力投入到臨床診療和專業(yè)服務(wù)中，而且還能顯著提升我們與居民之間的溝通效率和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的信任度和滿意度，為構(gòu)建和諧、健康的社區(qū)醫(yī)療環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)�！� 云自開科技的技術(shù)團(tuán)隊(duì)也將為此次合作提供全方位、全流程的技術(shù)支持和保障服務(wù)。與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員緊密協(xié)作，對智能外呼系統(tǒng)進(jìn)行定制化的優(yōu)化和升級，確保系統(tǒng)能夠與社區(qū)醫(yī)療服務(wù)流程無縫對接，完美適配各類復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求場景，
此次成都云自開人工智能科技與雙流怡心街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的智能外呼合作，無疑是人工智能技術(shù)與基層醫(yī)療服務(wù)深度融合的一次成功實(shí)踐典范，具有重要的示范引領(lǐng)作用和廣闊的推廣應(yīng)用前景。它不僅為雙流怡心街道社區(qū)的居民帶來了實(shí)實(shí)在在的醫(yī)療服務(wù)便利也為其他地區(qū)的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)提供了可借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新模式參考，有望推動基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在智能化道路上實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、跨越式發(fā)展，讓更多居民享受到科技進(jìn)步帶來的便捷與健康紅利。
